Acuerdo de tratamiento de datos
Última actualización: Agosto 2026
Este acuerdo de tratamiento de datos (ATD) se aplica cuando usa PlanDesk para guardar contenido del espacio de trabajo (clientes, facturas, stock, datos de TPV). Usted es el responsable de ese contenido. LOOKERO HUB S.L. (sociedad unipersonal), Calle Paseo de Gracia 19, Planta Baja, 08007 Barcelona, España, NIF B22726335, es el encargado.
Forma parte de los Términos del servicio y sigue el artículo 28 del RGPD y la LOPDGDD.
1. Objeto y duración
Tratamos el contenido del espacio de trabajo solo siguiendo sus instrucciones documentadas, para prestar PlanDesk, mientras la cuenta esté abierta, más los plazos fiscales españoles si la ley lo exige.
2. Naturaleza del tratamiento
Alojamiento, almacenamiento, visualización, copia de seguridad y transmisión del contenido dentro del producto PlanDesk (facturación, TPV, inventario, personal, documentos).
3. Tipos de datos e interesados
Los datos que suba o genere en el espacio de trabajo, típicamente identificación, contacto, facturación, NIF y registros de transacciones de sus clientes, proveedores y personal. Las categorías las determina usted.
4. Instrucciones
Las instrucciones son la configuración del producto, las llamadas API y las solicitudes escritas a hello@lookero.com. Le diremos si una instrucción, a nuestro juicio, infringe el RGPD.
5. Confidencialidad y seguridad
El personal que pueda acceder al contenido está obligado a confidencialidad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: control de acceso, cifrado en tránsito, alojamiento en la UE, copias y registros.
6. Subencargados
Usamos subencargados solo para operar PlanDesk: alojamiento y almacenamiento en la UE, correo transaccional, pagos si se suscribe, y Google si usa el inicio de sesión de Google. Seguimos siendo responsables de ellos. La lista actual está en hello@lookero.com.
7. Transferencias internacionales
El contenido se aloja en la Unión Europea. Si hace falta una transferencia fuera del EEE, usaremos un mecanismo válido (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
8. Asistencia
Le ayudamos, en la medida de lo posible, con derechos de las personas, evaluaciones de impacto e incidentes de seguridad que afecten a su contenido. Le avisaremos sin dilación indebida si tenemos conocimiento de una violación que lo afecte.
9. Supresión y devolución
Al terminar el servicio deshabilitamos el acceso. El contenido se suprime o se devuelve según la Política de privacidad, salvo datos que debamos conservar por ley.
10. Auditorías
Puede pedir la información razonable para demostrar el cumplimiento de este acuerdo. Las auditorías in situ son con cita previa, limitadas al tratamiento de su espacio, y a su cargo salvo que se detecte un incumplimiento material.
11. Ley y fuero
Se rige por el derecho de España. Clientes profesionales: juzgados de Barcelona, sin perjuicio de las normas imperativas de competencia de consumidores.
Contacto: hello@lookero.com (legal), hello@plandesk.io (soporte).