Соглашение об обработке данных

Последнее обновление: Август 2026

Настоящее соглашение об обработке данных (DPA) применяется, когда Вы используете PlanDesk для хранения контента рабочего пространства (клиенты, счета, склад, данные кассы). Вы являетесь контролёром этого контента. LOOKERO HUB S.L. (sociedad unipersonal), Calle Paseo de Gracia 19, Planta Baja, 08007 Barcelona, Spain, NIF B22726335, является обработчиком.

Соглашение является частью Условий использования и следует статье 28 GDPR и испанскому LOPDGDD.

1. Предмет и срок

Мы обрабатываем контент рабочего пространства только по Вашим документированным указаниям, для предоставления PlanDesk, пока аккаунт открыт, плюс испанские налоговые сроки хранения, если этого требует закон.

2. Характер обработки

Хостинг, хранение, отображение, резервное копирование и передача контента внутри продукта PlanDesk (счета, касса, склад, персонал, документы).

3. Виды данных и субъекты данных

Данные, которые Вы загружаете или создаёте в рабочем пространстве, обычно идентификационные, контактные, расчётные, налоговые идентификаторы и записи операций Ваших клиентов, поставщиков и сотрудников. Категории определяете Вы, не мы.

4. Ваши указания

Указания это конфигурация продукта, вызовы API и письменные запросы на hello@lookero.com. Мы сообщим Вам, если указание, по нашему мнению, нарушает GDPR.

5. Конфиденциальность и безопасность

Сотрудники, которые могут получить доступ к контенту рабочего пространства, связаны обязанностью конфиденциальности. Мы применяем технические и организационные меры, соразмерные риску: контроль доступа, шифрование при передаче, хостинг в ЕС, резервные копии и журналы.

6. Субобработчики

Мы привлекаем субобработчиков только для работы PlanDesk: хостинг и хранение в ЕС, транзакционная почта, платёжные провайдеры при подписке и Google, если Вы входите через Google. Мы остаёмся ответственны за них. Актуальный список предоставляется по запросу на hello@lookero.com.

7. Международные передачи

Контент рабочего пространства размещается в Европейском союзе. Если потребуется передача за пределы ЕЭЗ, мы используем механизм, допустимый по GDPR (решение об адекватности или стандартные договорные условия).

8. Содействие

Мы содействуем Вам, насколько это возможно, по запросам субъектов данных, оценкам воздействия и инцидентам безопасности, которые затрагивают контент Вашего рабочего пространства. О нарушении защиты персональных данных, затрагивающем этот контент, мы уведомим Вас без неоправданной задержки после того, как узнаем о нём.

9. Удаление и возврат

При прекращении услуги мы отключаем доступ. Контент рабочего пространства удаляется или возвращается согласно Политике конфиденциальности, кроме данных, которые мы обязаны хранить по праву Испании или ЕС.

10. Аудиты

Вы можете запросить сведения, разумно необходимые для подтверждения соблюдения этого DPA. Выездные аудиты по предварительной договорённости, ограничены обработкой, относящейся к Вашему рабочему пространству, и за Ваш счёт, если не выявлено существенное нарушение.

11. Право и подсудность

Применяется право Испании. Для профессиональных клиентов компетентны суды Барселоны, без ущерба императивным правилам о подсудности для потребителей.

Контакт: hello@lookero.com (правовые вопросы), hello@plandesk.io (поддержка).