Acord de tractament de dades
Darrera actualització: Agost 2026
Aquest acord de tractament de dades (ATD) s'aplica quan feu servir PlanDesk per desar contingut de l'espai de treball (clients, factures, estoc, dades de TPV). Vós sou el responsable d'aquest contingut. LOOKERO HUB S.L. (societat unipersonal), Carrer Passeig de Gràcia 19, Planta Baixa, 08007 Barcelona, Espanya, NIF B22726335, n'és l'encarregat.
Forma part de les Condicions d'ús i segueix l'article 28 del RGPD i la LOPDGDD.
1. Objecte i durada
Tractem el contingut de l'espai de treball només seguint les vostres instruccions documentades, per prestar PlanDesk, mentre el compte estigui obert, més els terminis fiscals espanyols si la llei ho exigeix.
2. Naturalesa del tractament
Allotjament, emmagatzematge, visualització, còpia de seguretat i transmissió del contingut dins del producte PlanDesk (facturació, TPV, inventari, personal, documents).
3. Tipus de dades i interessats
Les dades que pugeu o genereu a l'espai de treball, típicament identificació, contacte, facturació, NIF i registres de transaccions dels vostres clients, proveïdors i personal. Les categories les determineu vós.
4. Instruccions
Les instruccions són la configuració del producte, les crides API i les sol·licituds escrites a hello@lookero.com. Us direm si una instrucció, al nostre parer, infringeix el RGPD.
5. Confidencialitat i seguretat
El personal que pugui accedir al contingut està obligat a confidencialitat. Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc: control d'accés, xifratge en trànsit, allotjament a la UE, còpies i registres.
6. Subencarregats
Fem servir subencarregats només per operar PlanDesk: allotjament i emmagatzematge a la UE, correu transaccional, pagaments si us subscriviu, i Google si feu servir l'inici de sessió de Google. En continuem sent responsables. La llista actual és a hello@lookero.com.
7. Transferències internacionals
El contingut s'allotja a la Unió Europea. Si cal una transferència fora de l'EEE, farem servir un mecanisme vàlid (decisió d'adequació o clàusules contractuals tipus).
8. Assistència
Us ajudem, en la mesura possible, amb drets de les persones, avaluacions d'impacte i incidents de seguretat que afectin el vostre contingut. Us avisarem sense dilació indeguda si tenim coneixement d'una violació que l'afecti.
9. Supressió i devolució
En extingir-se el servei deshabilitem l'accés. El contingut se suprimeix o es retorna segons la Política de privadesa, tret de les dades que hàgim de conservar per llei.
10. Auditories
Podeu demanar la informació raonable per demostrar el compliment d'aquest acord. Les auditories in situ són amb cita prèvia, limitades al tractament del vostre espai, i al vostre càrrec tret que es detecti un incompliment material.
11. Llei i fur
Es regeix pel dret d'Espanya. Clients professionals: jutjats de Barcelona, sense perjudici de les normes imperatives de competència dels consumidors.
Contacte: hello@lookero.com (jurídic), hello@plandesk.io (suport).