Recordatoris que compten: Mahnung, wezwanie, requeriment de pagament
Els recordatoris automàtics són fàcils. Els interessos de demora, els 40 EUR a tant alçat i un expedient judicial no. La diferència entre un avís i un requeriment a Alemanya, Polònia i Espanya.
Recordatoris que compten: Mahnung, wezwanie, requeriment de pagament
Els productes de comptes a cobrar anuncien un botó que "dispara recordatoris de pagament per a factures vençudes". Aquest botó és una combinació de correu. La mora (Verzug, zwłoka, mora) és un estat legal. Confondre-les és acabar enviant tres correus amables i continuar sense interessos, sense import a tant alçat i amb una prova feble.
Avís davant requeriment
| Avís | Requeriment | |
|---|---|---|
| Propòsit | Memòria. "El venciment era dimarts." | Posar el deutor en mora i començar l'expedient d'evidències |
| To | Neutre, còpia de la factura adjuntada o referenciada | Formal, imports, base legal, nou termini |
| Moment | Abans del venciment, el dia del venciment, uns dies després | Quan la llei deixa començar la mora, després en una data documentada |
| Canal | El canal que ja fan servir (comentari Peppol, correu, missatge de plataforma) | Un canal que pugueu provar: correu certificat, registre de plataforma, correspondència vinculada a KSeF, burofax |
| Efecte | De vegades un pagament | Interessos, import a tant alçat, tribunal després |
Envieu avisos. No els anomeneu Mahnungen.
Alemanya: Verzug, Mahnung, § 288 BGB
BGB § 286: el deutor d'un pagament vençut entra en mora després d'una Mahnung. Si es va pactar una data de calendari ("pagable el 15 d'octubre"), la mora comença l'endemà sense Mahnung. Si vau escriure "Net 30" i la data és calculable, sou al món de la data de calendari. Si no vau escriure res d'aprofitable, us cal la Mahnung.
L'interès de demora B2B és Basiszinssatz + 9 punts percentuals (§ 288 (2) BGB). Des de l'1 de juliol de 2026 el Basiszinssatz de la Bundesbank és l'1,52 %. L'interès de demora queda en el 10,52 % anual fins a la propera revisió. El § 288 (5) afegeix 40 EUR a tant alçat quan el deutor no és consumidor. Podeu reclamar costos reals de recobrament més alts.
La Mahnung ha de nomenar la factura, el venciment, l'import, el nou termini, i que es reclamen els interessos de demora i els 40 EUR. Ha d'anar a l'entitat legal a la qual vau facturar, no a un info@ genèric que llegeix un becari. Conserveu la prova d'enviament. El correu pot funcionar com a Mahnung en alguns supòsits de fet. És una prova pobra si el deutor nega la recepció. Un cop teniu una E-Rechnung estructurada, adjunteu o citeu aquest fitxer. No adjunteu un PDF aplanat que ja no és la factura legal.
Un segon i un tercer "recordatori" sense fets nous és soroll. Després de la Mahnung, el pas següent és una carta d'advocat o un Mahnbescheid, no un altre correu amb píxel de seguiment.
Polònia: wezwanie, UPO, interessos legals
La recepció presumida és l'assignació KSeF (art. 106na). L'UPO és la prova de lliurament. El wezwanie do zapłaty ha de citar número de factura, número KSeF, data de l'UPO, venciment original, interessos legals, la compensació per recobrament i un termini nou curt (sovint 7 dies).
Els interessos legals per retard comercial són el tipus de referència del NBP més 10 punts percentuals (14 % anual el primer semestre de 2026; confirmeu el tipus semestral vigent el dia que emeteu el requeriment). Franges de compensació sota les regles de morositat: 40 / 70 / 100 EUR segons l'import de la factura. La majoria de pimes no els facturen mai perquè l'expedient es munta a mà. L'expedient és: FA(3) o visualització, UPO, número KSeF, wezwanie, càlcul d'interessos.
Un "przypomnienie" abans del venciment és un avís. No substitueix el wezwanie.
Espanya: requeriment, estat, Llei 3/2004
Els interessos de demora són automàtics: BCE + 8 pp (10,40 % anual de l'1 de juliol al 31 de desembre de 2026). 40 EUR a tant alçat per factura. Termini privat màxim 60 dies. La bretxa és cultura d'execució, no normes absents.
Un cop el report d'estat del RD 238/2026 aplica a aquella contrapart, el requeriment de pagament ha de citar la factura, l'acceptació reportada (o el silenci passats quatre dies), el venciment, la data de pagament absent o tardana, el tipus i els 40 EUR. Un burofax encara té valor ritual en el cobrament espanyol. L'estat de la plataforma és el fet nou que els expedients antics de burofax no tenien.
No reporteu la factura com a pagada perquè vau enviar un recordatori i el comprador va respondre "ok". Pagada és una data bancària.
Una seqüència que no us farà passar vergonya al jutjat
- Abans del venciment: un avís amb la referència legal de la factura (número KSeF, id XRechnung, número Facturae).
- Al venciment + 1 a 7 dies: segon avís si el comprador sol pagar a la remesa següent.
- Quan la mora pot començar: un requeriment (Mahnung / wezwanie / requeriment de pagament) amb interessos i import a tant alçat, en un canal demostrable, desat amb la factura.
- Després del termini del requeriment: recobrament, no una quarta plantilla amable.
Plandesk pot enviar els avisos amb calendari i muntar el requeriment a partir de la factura, l'artefacte de mercat (UPO, registre de transmissió, estat espanyol) i els tipus legals d'aquell semestre. El botó no és l'acte legal. El document desat ho és.
Aquest material és informació de caràcter general i no constitueix assessorament legal ni fiscal. Per a una situació concreta, verifiqueu la normativa vigent o consulteu un assessor qualificat.